Enonic Community årskonferanse 2008

Både tema relatert til publiseringsløsningen Vertical Site og mer generelle om nettkommunikasjon, stod på programmet under årets Enonic Community årskonferanse i Gamle logen i Oslo.

Kuttisme
Først ut var .IXDs Karl Philip Lund, som snakket om hvordan du kan lykkes med markedsføring på nett. Han listet opp seks kriterier for å oppnå suksess:

1. Selg til dem som er interessert
2. Gjør det enkelt å finne informasjon
3. Gi nyttig informasjon
4. Gjør det enkelt og raskt å handle
5. Gjør det trygt å handle
6. Kuttisme

Offentlige nettsteder arbeider også med markedsføring; er ikke bare for kommersielle aktører som selger produkter. Det handler om å bli kjent og brukt. Lund minnet oss på å bruke webanalyse for å måle effekt, noe som gjør at vi kan bruke tall og fakta i stedet for synsing.

Gjensidige.no
I neste foredrag skulle vi lære om et enklere, raskere og bedre Gjensidige.no. På nettstedet bruker de Vertical Site til innhold, visning av data fra andre systemer og enkel interaksjon. I tillegg bruker de annen teknologi til blant annet kalkulatorer. Innledningsvis brukte de dessverre for mye tid på historikk, både om Gjensidige generelt (irrelevant for publikum) og om webutviklingen deres (relevant). Foredraget omhandlet ellers litt for lite om hvordan de rent praktisk har brukt Vertical Site, men et par poenger var det verdt å ta med seg videre – blant annet en påminnelse om at alle sider på nettstedet potensielt er en landingsside. Husk derfor alltid å ha tydelig og lett tilgjengelig navigasjon på alle sider.

Vertical Site 4.3 (og 4.4)
Det var også parallellsesjoner på konferansen; delt inn for innholdsarbeidere (sånne som meg) og utviklere. Det første temaet her var Enonics Vegard Storstad som snakket om videreutviklingen av Vertical Site (VS). Helsebiblioteket.no kjører per i dag på VS 4.2.4 og vi vil oppdage en del forbedringer når vi oppgraderer til 4.3, ifølge Storstad. I VS 4.3 er det full støtte for Firefox-nettleseren, som dermed gjør at vi kan arbeide i Vertical Site uavhengig av om vi har Windows-, Mac- eller Linux-maskin. Internsøket i VS er raskere og inkluderer nå også filer i filarkivet (må bruke avansert søk). Det er opprettet flere nye tilgangsnivåer, f.eks. egen tilgang for utviklere og et nivå for såkalte ekspertbidragsytere – gir mulighet til xhtml-redigering. Nytt er også en innholdsveiviser fra «Min side», som gjør at du ikke må gå via arkiver for å opprette innhold. Personlig ser jeg dog ikke hva som ev. er det store framskrittet med denne funksjonaliteten.

I VS 4.4 som er planlagt lansert i desember, kommer det blant annet dynamisk invalidering av cache. Det betyr at når du publiserer/oppdaterer innhold, vil det automatisk bli synlig på nettsiden med én gang. Høres veldig praktisk ut!

Tekstdoktor.no
I sesjonen for innholdsfolket var det også et foredrag om hvordan skrive for nett. Christine Culvert fra Tekstdoktor.no gikk gjennom prinsipper for blant annet hvordan du gjør en tekst mer brukervennlig og hvordan teksten bør se ut. Hun minte oss på fordelene med gode titler og mellomtitler, skrive korte ingresser (maks et par linjer) og ha korte avsnitt (2-5 linjer) i brødteksten. Konsistens begrepsbruk er veldig viktig, det samme gjelder generell rettskrivning. Andre stikkord fra foredraget:

• Bruk lister med punktmerking
• Bruk halvfete nøkkelord
• Unngå BLOKKBOKSTAVER
• Understreking brukes kun til lenker
• Ikke bruk kursiv
• Vær personlig i formen (du, deg, vi, oss)
  
• Skriv gode lenker

NRKbeta
Marius Arnesen fra NRKbeta fikk æren av å avslutte konferansen med foredraget «NRK i en ny medieverden». Han snakket (raskt) om hva NRKs webutviklingsavdeling arbeider med, blant annet mye testing der de bruker såkalte Web 2.0-tjenester og sosiale medier – f.eks. Flickr, Twitter og Facebook. NRK bruker NRKbeta til å prøve ut all «buzz» og håper de oppdager noe nyttig basert på denne testingen. Det er med andre ord nyttig for andre som arbeider med nettkommunikasjon å følge med på det de driver med, her er det helt sikkert erfaringer vi kan lære av. Dagens oppfordring er derfor å følge med på NRKbeta-bloggen.

Les også om fjorårets konferanse.

Webdagene 2008 - dag 1

Jeg er på Webdagene 2008, som arrangeres av Netlife Research og .IXD på Lillestrøm i dag og i morgen. I likhet med i fjor, er det mye interessant å ta med seg herifra. I og med at dobbeltpublisering er sløsning med lagringsplass og tastatur, kan dere gjerne ta en tur innom min personlige blogg fosseng.info for å lese om Webdagenes første dag.

Enonic User Group

18. oktober var jeg til stede på Enonics brukerkonferanse Enonic User Group, som ble arrangert i Oslo militære samfund. Konferansen var for Enonics kunder som bruker publiseringsløsningen Vertical Site, som både Helsebiblioteket og flere nettsteder i Kunnskapssenterets portefølje snart lanserer på. I tillegg til undertegnede, deltok flere fra Kunnskapssenterets IKT-seksjon.

Programmet var forsåvidt variert, men det mest interessante var muligens kundecaset til Tine og Enonics egen presentasjon av hva som kommer i de neste versjonene av Vertical Site. Tine bruker samme Vertical Site-løsning til 17 (eller var det 18?) nettsteder, noe som de ser ut til å ha løst på en god måte. Nyttig å se for oss som etter hvert vil drifte flere nettsteder og intranett i samme løsning. Kundecaset til Umoe Catering gav også litt av samme type innblikk i hvordan mange nettsteder effektivt kan driftes i samme Vertical Site-løsning.

Når det gjelder nyheter, kan det nevnes at Enonic har lansert et community for oss som bruker publiseringsløsningen. Her finner vi blant annet forum, nedlastinger og support. Ellers arbeider Enonic med å videreutvikle Veritcal Site, og blant nyhetene som kommer er ny funksjonalitet som gjør at både redaktører og utviklere kan redigere direkte på sidene («in context editing»), forbedret avansert søk, pop up som husker hvor du var og støtte for bruk av Firefox. Utviklingen som foregår virker uansett lovende.

På konferansen ellers snakket Geelmuyden.Kieses Dagfinn Fjelldalen om kommunikasjon i et maktperspektiv, noe som på sett og vis var litt på sidelinja i forhold til de andre innleggene som omhandlet bruk av webteknologi generelt og Vertical Site spesielt. Men morsomt var det jo uansett!

Til slutt snakket Tarantells Roar Eriksen og Kjetil Manheim om målrettede nettløsninger. Hovedpoengene herifra var at god brukskvalitet må bygges inn i løsningen. Løsninger med høy kvalitet vektlegger nemlig brukeratferd, ifølge Eriksen og Manheim. De sa også ett og annet interessant om hvordan du bør og kan bruke nettstedets webstatistikk strategisk. Det er viktig å identifisere hva som er våre «key performance indicators», som jeg oppfattet som noe sånt som å bruke webstatstikk til å finne ut om målene våre blir oppnådd – dvs. om brukerne får til å gjøre det vi mener er de viktigste handlingene på vårt nettsted (f.eks. å gjøre et vellykket søk i en gitt database).