Hvor viktig er søk for BBC? Det blir vanskeligere hele tiden for forbrukere å finne det de ønsker i den voksende jungelen av informasjon. Det finnes mer enn 100 millioner timer med lyd og bilde innhold på nettet og det man ser for seg mer enn dobling pr. år. Med dette øker behovet for bedre tagging av data og bedre tilrettelegging av og for søk. Nye grensesnitt må utvikles for å bedre brukeropplevelsen og dermed interessen for innholdet. For BBC betyr dette sterk fokus på metadata. Mer enn halvparten av brukere av Podcast finner informasjonen andre steder enn hos BBC. Apple henter for eksempel lenker til BBCs tilgjengelige podcasets og viser dem til sine brukere. BBC ser at det er en stor utfordring når de ønsker å trekke brukere til seg for å for eksempel kommentere og kritisere stoff som kommer fra dem. Selv om brukeren har funnet innholdet et annet sted. Et viktig element som kan bidra til dette er nettopp å sørge for gode nok metadata. Han viser et innovativt grensesnitt som er SVÆRT interessant! Grete og jeg vil forsøke å få han i tale etter møtet.
BBC er også opptatt av push teknologi. Ett eksempel på dette er at man på sportssidene hos BBC faktisk viser overskrifter fra andre sportsnettsteder! Tanken er å virkelig ta godt vare på brukerens behov og dermed få dem tilbake til BBC.
Brukergenerert innhold er et annet interessant tema. BBC innser at det er vanskelig for dem å generere metadata for alle elementer av deres programmer. De tester derfor ut teknologi som gjør det mulig for brukere å selv gå inn å legge inn metadata - ikke bare for et helt program, men for deler av et program!
Oppsummering
- Tagging (metadata) er nøkkel til suksess
- Mye kan gjøres i produksjonsprosessen, men dette må suppleres av teknologi og av brukertagging.
- Metadata vil bli viktigere for navigering og anbefalinger.
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar