Denne sesjonen en "Open Space conversations". Det var med andre ord ikke et fordrag med trender, nyheter og kuule nye teknologier.
Det ble likevel en ganske interessant sesjon med diskusjonen om mange tema. Mange har forsøkt å starte blogger og wikis, men med blandet suksess. Noe av problemet ser ut til å være hvordan man klarer å motivere brukere til å delta i aktivitetene. Blogging og senere wikis har hatt suksess når noen har publisert stoff rundt et tema som har skapt interesse og dermed aktivitet. De fleste rundt bordet som har forsøkt å skape fora ut fra funksjonalitet og ikke fra et klart og spesifikt behov har ikke lykkes veldig godt.
En annen diskusjon er når man ønsker diskusjon/utveksling av informasjon innen spesielle faggrupper. Dette er utfordrende fordi det er en tendens til at mange ikke vil være interessert i å lese/høre på "hvem som helst". Hvordan skal man i så tilfelle få fagfolk til å bidra?
I hvilken grad man legger redaksjonell styring på et forum har også stor innvirkning på interessen fra brukere. Dersom for eksempel Helsebiblioteket ønsker å etablere en wiki eller en blog for et emnebibliotek må man ha det klart for seg hvor ansvaret for innholdet ligger. I de fleste tilfeller viser det seg at gruppen av brukeres selv gjør en utmerktet jobb med å holde styr på sine egne. Det kan imidlertid være et problem å slippe det hele helt løs så lenge man for eksempel har Helsebibliotekets logo på siden. Da må man i tilfelle ha en veldig klart kommunisert redaksjonell profil som er fri nok til at det er interessant å være med, men samtidig streng nok til at man kan fjerne uønsket innhold.
Det er mange grunner folk her oppgir som motivasjon til å tilby blog og/eller wiki funksjonalitet. For en del handler det om deling av kunnskap. Eksempler som ble nevnt var at man ber deltakere i et prosjekt om å dokumentere sin innsats i en blog. Prosjektledere opplever ofte hvor vanskelig det er å hente inn statusrapporter fra sine deltakere. En blog som oppdateres daglig og følges opp av prosjektleder eller en sekretær løser dette problemet langt på vei.
En annen grunn som blir nevnt er at man ønsker å oppmuntre brukere til å delta og for å skape aktivitet rundt nettstedet. Dette er vel slik jeg ser det, nærmest våre egne interne diskusjoner. Hvordan kan vi bruke teknologi/funksjonalitet til å skape aktivitet og fremme interesse. Nøkkelordet som går igjen her er å finne en måte å klart vise nytteverdi for brukerne. Mange gjør den feilen at de tror at det bare er å starte en blog eller wiki for å skape interessen.
En tredje grunn til å bruke sosial software er å bedre kommunikasjon både innenfor enkeltgrupper, men også på tvers av grupper. En mann fra American Chemical Association forteller om hvordan de forsøker å etablere fora som går på tvers av displiner. Mange forskningsprosjekter krever at for eksempel biologer og kjemikere samarbeider, men kulturelle forskjeller gjør ofte kommunikasjon vanskelig. De har nettopp started, men han mente at de har hatt lovende aktivitet og er optimistisk til hva dette kan føre til.
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar