Kunnskapsorganisasjon 2.0 - dag 2(.0)

Mens gårsdagen stort sett var veldig interessant og givende sett fra mitt ikke-bibliotekariske ståsted, bydde andre og siste dag av konferansen på innlegg og tema som i enda større grad enn i går var myntet direkte på bibliotekarene. Derfor føltes ikke alt like relevant for meg i dag, men dagen inneholdt heldigvis ett og annet som var verdt å ta med seg. Uansett har jeg konsentrert meg om det foredraget jeg fant mest relevant:

Ragnar Nordlie fra Høgskolen i Oslo åpnet dagen med temaet «Folksonomier og kunnskapsorganisasjon – brukeren som kunnskapsorganisator?». Det ble en interessant gjennomgang av typiske problemstillinger som kunnskapsorganisasjoner står overfor. Brukerne og kundene av slike organisasjoner greier for eksempel ikke helt å beskrive hva som er problemet, eksempelvis hvis han eller hun er i kontakt med et bibliotek for å lete etter informasjon om et emne.

Søking = Google?
Nordlie framhevet at brukerens systemmodell er i utakt med bibliotekets, for eksempel at brukeren setter likhetstegn mellom «søking» og «Google». Språket er dessuten mangetydig, uendelig og i konstant utvikling, noe som kan utgjøre til dels store forskjeller mellom brukernes begrepsbruk og bibliotekets. Hva har forfatteren av en publikasjon ment at dette handler om, og hva mener brukerne publikasjonen handler om? Nordlie stilte derfor spørsmål om det er mulig å løse noen av disse problemene. Er det mulig for eksempel å kombinere bibliotekets taksonomi med brukernes folksonomi (tagging)?

Absolutt, sa Nordlie, som mente at brukerne kan tilføre aktuelt vokabular, nye synonymer og andre synsvinkler. Ulempen er selvsagt at dette også kan gi mer eller mindre useriøse beskrivelser og en opphoping av overordnede begrep («kreft» i stedet for «lungekreft» osv.). Nordlie nevnte i denne sammenhengen også en studie som var gjort med 100 bibliotekstudenter i Canada, hvor studentene gav 60 ulike emneord til samme bok…

Brukerstimulering
Hva må så til for å lykkes, ifølge Nordlie? Det trengs et incitament for å engasjere brukerne, og et grensesnitt for å organisere og skille ut brukernes «tagger» må til. Skal brukernes beskrivelser vises ved siden av eller integrert med tradisjonelle emneord? Nordlie ser også for seg at et system for oppfølging og overvåkning må til for at dette skal kunne bli vellykket.


Mer fra konferansen fredag:
Sammendrag fra foredragene og innleggene fredag morgen og fredag ettermiddag er å lese i den offisielle konferansebloggen, og fredagens presentasjoner kan lastes ned fra programmet på linje med torsdagens presentasjoner.


Thomas fra Kunnskapssenteret deltok på
konferansen sammen med undertegnede